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2022,还能在小红书引流吗?

03-01 佚名

在小红书,我认为身份类型大概可以分为三种:

1、品牌

2、商家

3、博主

博主所占其一,没有什么好争议的。

但品牌和商家有些人会觉得都是一类吧?为什么要分开呢?

我认为商家和品牌在某些情况下有所重合,但某些情况下又显得完全不一致,但若要进行区分,那么很明显,品牌以制造声量和曝光为主,以博主投放为抓手,目的可能是提升品牌销量,也可能是提升品牌影响力。

但商家却完全不同,商家的目的就是卖货,并不需要声量,所以基本不投放博主,只需要做好内容吸引用户,并且引导完成销售转化即可。

小红书

但在这种打法下,商家没有品牌效应(用户很难自发性的下单),也没有大量的曝光(触达可能性较低),为了尽可能的提升销量转化率和用户的重复利用率,那么私域成为了商家的必然选择之一,把用户沉淀到微信里,反复的触达用户就能完成目标,所以“小红书引流”就是这一大批商家的在小红书上运营手段。

具体有多少商家在小红书引流?很难说,但是真的多,以零克Club的会员情况来看,有引流需求和动作的商家至少占了商家+品牌数量的1/3。

2022 年之前,商家使用小红书企业号私信内被动回复用户微信,平台不会进行处罚,虽然官方也从未有过明确的规则或者公告,但一直都是默认这种状态,表面看起来大家相安无事。

但在 2022 年春节之后,这一切都发生了改变。

99%的商家应该都收到过截图里的提示,倘若无视,继续导流的话。

2022,还能在小红书引流吗?

那么应该还有的商家收到过封号、禁言、限制流量的一些提示。

2022,还能在小红书引流吗?

为什么平台突然“变”了呢?难道是不爱你了吗?未来在小红书引流应该怎么做呢?今天这篇文章,我们就来讲讲小红书的引流。

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小红书为什么不能引流了?

最近一次小红书禁止导流的开端,还应该追溯到去年 2021 年 10 月份,当时小红书对部分涉及引流的商家进行了通知,但通知的比例并不高,处罚也不是很强,很像是有点“测试”的意思。

处罚的结果是,被通知的商家如果不停止相应的行为,那么就会触发账号限流,但到一定时间会自动解除限流。

此后这种禁止导流的处罚断断续续,每次波及的商家数量都不是特别多,总体来说,影响不太大。

现在回头去看那时的小红书对于引流态度,可以看出是相对比较缓和或者柔性的。

小红书那时的目标也很明确,如果你有引流的行为,那么就是想卖货,想卖货为什么不在小红书平台内开店呢?

所以小红书在通知上加了一个非常强引导提示,希望商家去开店。

2022,还能在小红书引流吗?

再之后,小红书就开始了正式的,严格的导流行为治理,我觉得与以下几个方面有关。

1)政策要求

2021 年 12 月,小红书突然发布了一则交易导流治理专项公告。

2022,还能在小红书引流吗?

内容非常明确的指出导流是不行的,会以非常严格的审核手段来进行治理,并同时给出了商家交易解决方案,虽然还是老的解决方案,那就是在小红书内开店。

有些人会觉得,小红书是不是飘了?能不能跟抖音学学?

2022,还能在小红书引流吗?

但这次,咋说呢,抖音也是这么干的,在小红书发布公告的前几天,抖音也发布了相应的治理公告。

时间也都是 12 月 23 日起,所以我觉得这不太可能是个巧合,应该是某些政策的要求。

2)平台闭环

每一个平台都有其玩法,抖音如此,小红书亦如此,所以不少人说:“小红书,就做好导购不行吗?”“小红书,既然想变现,能不能别又当又立啊?流量直接拿出来卖不好吗?”

但很明显,这种人都是“键盘侠”,只站在了个人利益角度去考虑问题。

假设你是小红书平台运营负责人,你也绝对会做商业闭环,也绝对会对内容和社区进行治理。

因为闭环是目前所有短视频or社区平台可以想像到的,最好,最容易的商业模式,很好的利用了平台的内容带动流量的特性,但又不那么伤害用户价值,甚至某些程度上,平台还为一些愿意配合平台的用户和商家创造了新的收入方式。

在这件事情上,所有人的选择都如此的相似,今天收益为1,明年自然希望收益超过1,既然想超过,总应该有所调整,哪怕作为键盘侠本人不也是希望小红书开放流量,好让自己的收益变的更多一点吗?

己所不欲,勿施于人。

其次是平台又当又立,这说法我真不知道哪来的。

希望平台啥也不管,直接卖流量,内容也不治理,那么结果就是,一年后没有用户对小红书信任,小红书流量降低,直接倒闭,这不就是杀鸡取卵吗?

在这一波里的商家博主当然觉得赚到了,但长期看来,这样的做法不傻吗?因为键盘侠的一小部分利益,让所有用户和更多从业者来陪葬。

我说过无数次,小红书最难的地方在于平衡内容和广告之间的关系,但不平衡,必死无疑。

说回闭环,这回的开店,和以前的小红书自己开店有很大的不同,以往的小红书商城只有小红书自营和部分品牌入驻,但自从小红书“重新”宣布开始闭环后,现在的小红书电商已经不是自己开店了,而是所有用户,所有品牌,所有商家都可以在小红书自行开店,每个人都可以发布内容,每个人也都可以用内容为自己的店铺引流,同时利用平台的一些特性帮助开店的商家,比如某些金额以下交的易免佣金,开店有流量扶持等。

这些,我称为“赋能”,这也代表着小红书从一个“小个体户”,真正的变成了一个“平台”,建立规则,维护规则,为BC两端提供可能性。

以上这两点综合起来,就是小红书现在对于导流非常严格治理的原因,当然,政策原因肯定占比不高,完善平台商业模式还是主因。

不过对于导流治理和引导开店这件事上,我觉得小红书能做的事情还有更多,但现在好像还没做。

例如,平台如果想建立一种新的规则,应当如何做?

1、废除老的

2、推出新的

打击引流算是阻断,开店算是疏通渠道。

这个逻辑没什么问题,但在新老交替时,是应当有过渡和引导的。

假设我是小红书平台的运营,那么我会趁着这个阶段,迅速的推出多个电商开店扶持政策,并且快速的打造一些案例商家出来。

因为很明显,商家是逐利的,商家不愿意想平台到底要完成什么样的大事,什么样的壮举,也并不想理解平台的苦衷,只想通过小红书赚钱。

那么小红书要做的引导就是要告诉商家,小红书开店是可以赚钱的,打造出几个标杆,标杆就会进行自传播了,这样也就自然会有许多的商家入驻。

标杆最明显的例子,就是完美日记了,完美日记起步于小红书,但这么多年过去了,再复制一个完美日记几乎不可能了,平台不一样了,时代和环境也都不一样了,但相信自己有可能成为小红书下一个完美日记的品牌,依然数之不清。

所以小红书目前最紧迫的事情应该是阻断的同时迅速扶持商家和打造标杆,否则可能会让以前的工作付诸东流。

2

小红书还能怎么引流?

以上皆是分析,但最终还是要说回新体系未成的情况下,已经在小红书的商家怎么办?总不能先把业务停了吧?

所以现在我们就来聊聊,小红书的禁止导流规则是什么?小红书是怎么判断引流的?商家在小红书有引流需求还能怎么做?

1)小红书禁止导流规则

很多人以为小红书的禁止导流是全面禁止出现任何联系方式,但其实不然,小红书对留下联系的行为进行了细分,也就代表着会具体判断出现联系方式的场景是什么,本次实际禁止的是“脱离平台交易”(禁止品牌联系博主私下商业合作,这是另外一次的治理,虽然同时在进行,但与本次的禁止交易导流没有关系。本文不再赘述。)如果是两个博主聊的不错,私信里加个微信可行吗?这就是没问题的,因为不涉及“交易”。

所以本次主要受到禁止导流影响的是可以在线上交易的"类目",比如消费品,手工艺品,穿搭等相关的类目,这些类目很明确的可以在小红书开店。

但对于一些线下门店呢?比如我是餐饮店,我总不能线上送外卖吧?

小红书也考虑到了这种场景,所以对于必须强线下交易的类目,实行了一定程度的豁免,不会对其进行处罚。

但偶尔可能也会误伤,比如你开的餐饮店,结果认证专业号的时候认证的是别的类目,这个时候小红书不知道你是什么餐饮店,所以会当成别的类目进行处理。

这里说明了一个问题,认证专业号的时候务必保证类目准确。

禁止导流监控的渠道就比较多了:

外露的:

个性签名,小红书号,正文、瞬间、评论区。

不外露的:

私信

禁止的形式也比较多,基本是全包了:

1、任何形式传播个人联系方式或者账号信息(不留微信,留微博名行不行?也不行。)

2、发布任何其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码,以及包含 上述信息(直接、变形或植入)的图文等。(在图上写微信,画个二维码行不行?也不行)

3、多帐号相互配合,通过评论、收藏等引导用户脱离平台进行交易。(开个小号配合大号,这样大号无损行不行?也不行,因为账号惩罚会连坐。)

4、店铺客服与用户沟通中,引导用户脱离平台或进行私下交易。(私信内的导流行为)

2)小红书如何判断导流?

说完了小红书的一些引流判断规则,我相信你已经大概明白导流的定义和监控措施了。

但小红书具体怎么对用户行为判断是“博主聊的好”还是“交易导流”呢?

怎么判断一句话里乱七八糟的是不是“联系方式呢”?

简单来说就是:机器学习+语义分析,换个词,叫“大数据”也可以。

举个简单的例子,很多人觉得直接说:微信123456,小红书肯定能查的出来。

因为我写的比较直接,机器直接就会将这两个字标红了。

但是要写:胃x123456 是不是小红书就查不出来了?因为小红书系统不理解“胃x”的意思吧?

但是你有没有发现另外一个问题,不管你前面的v+,还是胃x,还是心+等等变形,但后面的数字或者字母,都是可以被规律化的,所以当符号+数字或者数字+字母的组合时,系统就可以判定为这是引流的内容,系统也并不需要理解胃x的真正含义。

但我这只是举一个简单的例子,你把后面的 123456 用谐音字,用emoji也都用大数据的形式准确的被系统抓出来,因为像你这么干的人,在小红书有千千万万个,机器早就学明白了。

不过就算写成这样,机器看不懂了,但机器还能根据账号的行为来去做判断,比如用户说:怎么买?系统会识别到这是一种购物信息,紧接着你回复一串不能进行语义分析的内容,机器觉得是异常,这种异常高频出现,判断你是引流,也毫无问题吧?

好的,假设我们不搞谐音了,搞图片,你小红书不是能看字么,不是能看行为么?我发个图片,看你怎么搞?

但是图片识别这个事儿就难搞了,现在图片识别率太高了,微信都配备了ocr文字识别,甚至iphone的原生相机都自带了ocr,识别准确率已经相当高了,对于小红书这种严格要求的板块,图片识别为文字的转化率,并不会比iphone相机要差。

所以你试试iphone相机的识别,就知道,你P上微信号的图片在识别上会多么可笑了。

话不能说太满,毕竟是机器,识别率很高,但不是100%,肯定有漏网之鱼,但谁能保证自己永远是漏的那条鱼呢?漏一次,账号可能就废了。)

这一段我想跟大家说明的是,基本上我们常规能想到的任何引流手段,在机器学习面前都不堪一击。

千万不要自以为谐音了或者没有敏感词了,小红书就无法判断了。

3)商家如何继续引流?

在这么艰难的环境下,如果还想引流该如何做?

我希望大家能认清一个道理,平台是小红书的,数据都在小红书上,只要小红书的规则上不允许,这件事情就不可能“安全”的做下去,只要规则不允许,就不会有“又高效又省事的引流方法”。

唯一有机会将用户继续拉进私域里的方法不是生硬的对抗平台,那太傻了,而是应该在平台允许的范围内寻找机会和“漏洞”。

什么是平台允许的:

1、企业号(不管你是不是强线下类型交易的店,但本质都得有个企业号,个人号是无法被平台规则接受的)

2、开店(很明确的,能线上交易的类目,必须在小红书开店,但好在小红书目前1w交易额以内并不收佣金,只需要交个保证金就能开店了,对大多数人来说,都没什么太大的麻烦)

3、不要强制交易导流(别人问你怎么买,你说+微信,别人问这个东西多久能发货,你说+微信,干啥都得加微信,小红书最讨厌的就是这种行为,所以在小红书前期要尽量和用户保持正常的沟通和交流,最后可以提一句我让工作人员联系你,给你具体解释,或者是能否留下联系方式,我们送你一个礼物什么的,或者实在不行你在店铺里加个引流款,用户买了商品,也就自然有联系方式了。)

有些人会觉得,前期不加上微信,聊了半天,用户跑了,那岂不是白聊?但我这个时候想多问一句,安全但少,和送死为0,选哪个?

小红书引流其实不难,而且说起来都有点简单,顺着平台做,然后在这些环节里寻找一些“小机会”,例如刚才说的店铺卖一些便宜的引流款劝客户下单什么的,这种“企业号+开店+弱引流”形式的引流,虽然也不能保证100%安全,但绝大多数不容易出现问题。

规则介绍了,判断引流行为也给大家梳理了,新的引流思路也给了,请各位自行发挥想象力吧。

千万不要在我讲了这么多之后,还来找我要手把手的教“怎么引流”,再给出具体的实施方法了,第一我也很累,第二说了必封,大家都没得玩,且行且珍惜。

总结一下:小红书只想禁止一些场景的导流,并不排斥正常的社交,也不是一刀切行为,对于博主和用户,本质上没有太多影响。

再多说一遍:想活下去,就要做平台允许的事情,而不是跟平台对着干。

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