当前位置:首码网 > 今日头条 > 正文

新品牌做私域运营,如何打造人设?

02-14 首码网

近日,在“相信口碑的力量——赞新品牌行业峰会”上,有赞新锐品牌战略总经理无妄以《35项私域运营绝密技巧揭晓,助力新品牌火力全开》为题,公开新品牌私域运营的35个技巧,帮助所有布局私域的新品牌们更高效、高质量的沉淀私域流量。

其中,私域人设的打造,是众多品牌在实践中都会遇到的难题。无妄在峰会上详细介绍了打造人设的操作技巧和流程。

无妄表示,新品牌对人设的重要性深有体会,新品牌人设打造的流程可以分为6步,包括人设类型、人设调研、人设提炼、人设填充、人设输出、人设优化。大多数品牌只停留在第一步,因此做的并不成功。

“很多新品牌,连第二步人设调研都没有做过,就直接跳到人设输出。比如在朋友圈输出福利官人设:‘我给大家送好礼’。这样做人设的话非常空洞,没有骨架。“无妄表示,即使是一个福利官人设,也需要有很多细节特点,比如是否需要一头绿色的头发,以便加深他人对他的印象。因此,必须在前期充分做好人设调研,从零散的信息中提炼出一些有效的信息。

人设提炼之后还要做人设填充。无妄介绍说,人设填充就是人设的特点该以什么样的具体情况表现出来。比如想要打造的人设是个吃货,难道一天24小时都吃?不是的,为了表现一个吃货的反应,比如在减肥时努力克制自己不去吃,在夜宵的时候熬不住想要吃东西,这就是人设的填充。有了这些,人设才有人气。

最后是人设输出和人设优化。人设的优化非常重要。已有的人设会不会被用户喜欢?必须拿着这些人设的相关数据去统计,才能得出结论说这个人设是否被用户喜欢。如果它的数据非常差,可以进行调整优化。

无妄强调,在打造人设的时候有三个非常重要的要素:亲和力、专业度、靠谱度。

“为什么要强调亲和力这件事情?换位思考一下,你讨厌一个人,你会跟他增进关系吗?不会。所以你必须让他喜欢你,让他觉得你是一个非常值得亲近的,所以他必须掌握亲和力;第二,你愿意找一个什么都不懂的人聊吗?不会。因为他会坑了你,你的时间也宝贵,不愿意浪在他身上,所以你必须表现出专业;第三,你愿意找一个今天在做这个、明天就找不到人的人吗?你不愿意。因为你想要售后保障,所以这三个点必须要做到。“无妄解释说。

为了方便理解,无妄举了一个打造人设的具体例子。

“比如在靠谱这件事情上,如果我今天是福利官或者某品牌人设,我会跟大家说第二天9点钟我们还在做复盘,其实这个点大家都在加班,但是发出去的时候你再加上一句话‘今日事今日毕’,大家觉得这个人非常靠谱。第二,在10点钟的时候我们要发亲和力了,就是说我饿了,你也饿了,可能我在加班你在刷剧,但是到10点钟的时候大家都饿了,所以在这个点上我也要表现我是凡人、正常人,我在这个点饿了也想吃东西。但是我前面有一个减肥计划不能乱吃,可能看到这条朋友圈的人觉得我也有减肥计划不能乱吃,拉近了亲近感。第三,到晚上半夜我再发另外一条朋友圈,这个时候已经是熬夜的时候,我会跟大家说这里面的一些成分,我的这个产品里面的一些成分是对抗熬夜的场景。但是在整个过程中,我有卖东西吗?我没有卖,我只是讲了产品的成分而已。而在我追评的时候,我跟大家说这是我非常推荐的,但是给你追评的是跟你互动的人。“

无妄说,想要在私域打造人设,至少要保证每天发3条,一周总共20条朋友圈。而发朋友圈的时候,一定要带着上面提及的三要素发,努力做到营销不推销。

无妄表示,品牌方为了做私域运营付出的成本很高,但是在理论学习后,往往不知该如何操作。为了帮助新品牌将私域运营真正落地,有赞公开了包括人设打造在内的35个私域运营技巧,新品牌通过填表的方式,能够指引自身做出相应的动作。

除了公开35个私域运营技巧,有赞还更进一步提出“领航员计划”,从运营、系统、生态、拓客四大方面给予有赞生态体系内的100个新锐品牌以全面支持,为其量身打造私域运营方案并跟进落实,打造标杆企业。

具体来说,在运营方面,有赞将对新锐品牌的私域运营提供全案深度辅导,对社交广告的投放提供运营支持;在系统方面,有赞将赋能新锐品牌搭建数智化系统、针对新锐品牌的特点给出个性化定制方案;在生态方面,有赞将顶级商家创始人俱乐部、商学院级别课程培训;在拓客方面,有赞将在自身的分销市场专区进行推荐,此外新锐品牌还将获得爱逛达人带货定向权益。

无妄表示,在有赞“领航员计划”的助力下,在打通关键的品牌输出、公域获客、私域沉淀、私域转化、公域反哺五个环节后,新锐品牌未来必将走的更远。

赞()

最新项目

    数据加载中,请稍后
  • 加载更多